Обмен и возврат

Условия обмена и возврата
Обмен и возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие ярлыков) в течение 30 дней после получения заказа. Если Вам не подошел размер или Вы обнаружили брак, просим сообщить об этом нам по телефону 88007077031 с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 или по e-mail: service@futujama.ru
Обмен приобретенного товара возможен только на товар по такой же цене. Если приобретенный товар дороже или дешевле вещи, на которую Вы хотите обменять, обмен производится через возврат.
Товар надлежащего качества. В случае возврата товара надлежащего качества по причине того, что товар не понравился или не подошел, стоимость доставки заказа не возмещается.
Товар ненадлежащего качества. При возврате по причине брака мы возвращаем всю стоимость заказа с учетом доставки.
Обмен и возврат товара для Москвы
Возврат и обмен товара осуществляется с помощью СДЭК. Возврат и обмен осуществляется после согласования с менеджером!
Обмен и возврат товара для Санкт-Петербурга
Возврат и обмен товара осуществляется с помощью СДЭК. Возврат и обмен осуществляется после согласования с менеджером!

Обмен и возврат для других регионов:
Возврат и обмен товара осуществляется с помощью СДЭК. Возврат и обмен осуществляется после согласования с менеджером!
Возврат денежных средств
Для возврата денежных средств необходимо распечатать и заполнить заявление. Скачать шаблон заявления можно по ссылке. С образцом заполнения можно ознакомиться тут.

Возврат денежных осуществляется:
Для Москвы и МО:
  • Банковским переводом на расчетный счет (заполните заявление и отправьте его нам вместе с трек-номером отправления)

Для других регионов

  • Банковским переводом на расчетный счет (заполните заявление и отправьте его нам вместе с трек-номером отправления)

Срок возврата денежных средств:

После отправки перевода нашей бухгалтерией сумма может возвращаться на карту в срок от 5 до 10 банковских дней. Это зависит от работы Вашего банка.

Присоединяйтесь к нам
Фото клиентов
Наш блог
Читайте отзывы Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Товар добавлен в корзину
Продолжить покупки Оформить заказ
Купить в 1 клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.